Institucional
Garantia
Toda a linha da Possa Store sai com garantia. Compra segura, do lacre à assistência.
Produtos novos
Aparelhos novos e lacrados contam com 12 meses de garantia direta com o fabricante, sendo 3 meses de garantia legal + 9 meses adicionais concedidos pela marca. Nota fiscal em todos os pedidos.
Produtos seminovos
Aparelhos seminovos passam por checklist técnico completo e recebem 90 dias de garantia Possa Store, cobrindo defeitos de funcionamento e bateria abaixo do padrão informado no anúncio.
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação e componentes internos.
- Falhas de bateria fora do parâmetro anunciado.
- Problemas de sistema não causados pelo usuário.
O que a garantia não cobre
- Danos por queda, impacto ou contato com líquidos.
- Uso indevido, reparos por terceiros ou lacre violado.
- Desgaste estético natural em seminovos.
Como acionar
Entre em contato pelo WhatsApp (49) 98803-7781 ou pelo e-mail contato@possastore.com.br informando o número do pedido. Nossa equipe orienta o próximo passo, incluindo envio para análise quando necessário.